Construir tu propio producto de IA te obliga a dejar de hablar en teoría. Tres cosas que cambié en mi forma de asesorar empresas después de meterme yo mismo en el barro.
1. El “esto es fácil” nunca lo es
Cuando armás la hoja de ruta para un cliente, es fácil subestimar la fricción técnica y humana. Construyendo Dendria aprendí en carne propia cuánto cuesta que un agente “no se note que es un bot” — y bajé esa humildad a cada consultoría.
2. El CRM importa más que el bot
Todos quieren hablar del agente conversacional. Pero lo que realmente sostiene el negocio es qué pasa con esa conversación después: dónde queda registrada, quién le hace seguimiento, cómo se mide.
3. Vender lo que usás cambia la conversación
Cuando le muestro a un cliente una captura de Dendria funcionando en mi propio WhatsApp, la conversación deja de ser sobre “qué es posible” y pasa a ser sobre “cómo lo armamos para vos”. Esa diferencia vale más que cualquier slide.